Beschreibung
Dieses Paket beinhaltet Email Produkt Support für DreamScreen Kunden, die das Gerät außerhalb von Tele-Kohlgraf erworben haben.
Kunden, die das Produkt direkt bei uns erworben haben, erhalten kostenlosen Support da dieser im Preis schon mit inbegriffen ist.
Das Produkt beinhaltet:
Fall basierender Support – ein Fall ist:
- Ein einzelnes Problem.
- Beinhaltet so viele Emails wie nötig sind, um das Problem zu lösen.
- Reaktionszeit von maximal 24 Stunden auf Emails.
